Resevillkor för språk och volontärresorna

Resegaranti

Resegaranti är ställd till Kammarkollegium
*Resegarantin ger dig ersättning om du har köpt en resa som ställs in eller avbryts, till exempel för att researrangören har gått i konkurs. Resegarantin omfattar paketresor och vissa andra arrangemang. Alla som säljer eller marknadsför något som omfattas av resegarantilagen måste ställa garanti hos Kammarkollegiet för att skydda sina resenärer.

Reseförsäkring

Du måste ha en giltig reseförsäkring för att åka på resorna. Denna ska täcka först och främst sjukdom, olycksfall och dödsfall men även täckning för stöld och överfall rekommenderas. Ta med intyget som du ska lämna till läkare om du måste uppsöka sjukhus. El Puente ansvarar ej för olycksfall, dödsfall, stöld, eller överfall.

Bokning av resa

Enklast bokar du din resa direkt på vår hemsida. Du kan också boka på telefon. Boka i god tid, särskilt resor i januari-mars eller september-november. Du måste uppge korrekt stavat namn som överensstämmer med passet.

Minderåriga

Vi förbehåller oss rätten att tacka nej till bokning av minderåriga.

Anmälningsavgift

Bokningsavgiften är 350 kr. Den betalas i samband med slutbetalning.

Bokning av flyg

På resorna skall du själv boka och betala din internationella flygbiljett. Vi hjälper gärna med tips om flygbolag och resebyråer.

Slutbetalning

Slutlig betalning skall vara erlagd senast 2 veckor före resans startdatum för alla resor med undantag för: Brasilien där slutbetalning ska vara erlagd 1 månad före avresa.

Vi skickar faktura i och med bekräftad bokning.

Kortbetalning

Du kan inte betala med bankkort. Betalning måste ske över internet eller via bank till vårt plusgirokonto.

Våra priser

De på hemsidan angivna priserna gäller till och med den 31.12 2012. Vi förbehåller oss rätten att ändra priset vid större förändringar i resans kostnader, till exempel transportkostnader och förändrade valutakurser. Du har rätt att kostnadsfritt avboka resan vid en prishöjning större än 5%.

Enkelrums tillägg

Till alla våra platser gäller boendepriserna eget rum i familj eller på studentboende med undantag för äventyrsresan till Venezuela där du delar boende med andra av samma kön samt studieresorna till Merida, Venezuela. I Merida kan du lägga till ett enkelrums tillägg på 40 kr per natt och då få ett eget rum. Enkelrum bör bokas samtidigt som resan och erbjuds i mån av plats.

Avbeställning av resa

Avbeställning tidigare än 30 dagar före resans startdatum: Resenären betalar ingenting. För avbeställning efter slutbetalningens datum: Inga pengar återbetalas.

Återbetalning efter avresa

Om resenären själv väljer att ändra sin resa på plats genom att alternera antal veckor eller ändra kursplan sker ingen återbetalning från El Puente.
Detta gäller både kurs, aktiviteter och boende.  Vid ändringar ska du därför kontakta skolan direkt då de kan ha alternativa återbetalningsregler.

Återbetalning av paketresor som inte ingår i El Puente’s vanliga utbud

Om vi hjälper dig att boka flygresor eller andra paketresor som inte ingår i vårt vanliga utbud som till exempel Incaleden i Peru eller Galapagosöarna i Ecuador kan vi inte garantera återbetalning då andra resebyråers regler för återbetalning kan se annorlunda ut än våra.

Avbeställningsskydd

Vi erbjuder inte något avbeställningsskydd, det bör du ordna själv. Har du en hemförsäkring ingår ibland avbeställningsskydd eller så får du teckna en tilläggsförsäkring. Hör med ditt försäkringsbolag om deras villkor.  Avbeställningsskydd ingår ofta när man betalar resan med Visakort. Fråga banken som utfärdat kortet om detta. Försäkring Du måste ha en heltäckande försäkring som ger fullgott skydd vid sjukdom, olycksfall samt kostnader för eventuell hemtransport. Detta är ett villkor för deltagande i resan. Ta med en kopia på försäkringsbeviset på resan.

Visum och pass

För samtliga resor krävs pass. Det är viktigt att du kontrollerar att passet är helt, t ex att inte bindningen är på väg att släppa. Om resenären vid resans start inte har godkänt pass och visum för aktuellt land betalas inga pengar tillbaka.

Kontroll av färdhandlingarna

Resenären är skyldig att själv kontrollera eventuella biljetter och visum så snart de erhålls. Eventuella felaktigheter skall påtalas omgående.

Lokala regler, lagar och sedvänjor

Resenären är skyldig att under resan rätta sig efter och respektera på platsen gällande regler, lagar och sedvänjor, samt visa respekt och gott uppträdande mot såväl medresenärer som personer utanför gruppen.